Минцифры назвало лидеров рейтинга регионов по работе на платформе обратной связи за 2023 год

Министерство цифрового развития опубликовало рейтинг субъектов России по работе на платформе обратной связи (ПОС) по итогам 2023 года. Регионы оценивались по 23 показателям, объединённым в два блока: работа с обращениями и сообщениями жителей, а также общественные голосования.

В расчёт принималось, в частности, насколько активно регион внедряет платформу, как быстро и качественно решаются поднятые жителями проблемы и довольны ли люди полученными ответами.

Первое место заняла Калужская область, второе — Ханты-Мансийский автономный округ, третье — Оренбургская область. Четвёртую строчку разделили Тюменская и Тульская области и Санкт-Петербург, пятую — Ростовская и Белгородская области. Далее идут Курганская, Ульяновская и Челябинская области, затем Башкортостан и Красноярский край, Липецкая и Кировская области; замыкает первую десятку Татарстан.

Всего за 2023 год через платформу поступило более 3,6 млн обращений. Чаще всего жители писали об электронной записи к врачу (790,3 тыс. обращений), о медицине в целом (568,6 тыс.), автомобильных дорогах (343,6 тыс.), обязательном медицинском страховании (260,4 тыс.) и сведениях Единого государственного реестра недвижимости (201,7 тыс.).

Направить сообщение через ПОС можно с помощью формы на портале госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе», а также по ссылкам из виджетов на сайтах ведомств и в их аккаунтах в социальных сетях. Кроме того, на платформе проводятся опросы, голосования и общественные обсуждения.

Источник: d-russia.ru