Через платформу обратной связи за полгода поступило более 1,5 млн обращений

Минцифры подвело итоги работы регионов на платформе обратной связи (ПОС) за первое полугодие 2023 года. Методика осталась прежней: 23 показателя по двум направлениям — работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования, сообщает D-Russia.

Первое место в рейтинге заняла Калужская область, второе — Санкт-Петербург, третье — Курганская область. Далее расположились Оренбургская и Липецкая области; шестое место разделили Ханты-Мансийский автономный округ и Белгородская область, седьмое — Ростовская область и Татарстан. В десятку вошли также Удмуртия, Ямало-Ненецкий автономный округ, Астраханская и Сахалинская области.

Всего за шесть месяцев через ПОС поступило более 1,5 млн обращений; для сравнения, за первый квартал их было 718,2 тыс. Самой востребованной темой осталась электронная запись к врачу — 370,7 тыс. сообщений. Далее следуют медицина (234 тыс.), автомобильные дороги (175,9 тыс.), обязательное медицинское страхование (117 тыс.) и дворы и территории общего пользования (86 тыс.).

Продолжилось подключение к платформе на новых территориях: там к ПОС присоединились 67 региональных органов власти, 224 органа местного самоуправления и 105 социально значимых организаций.

Обратиться к властям через ПОС можно на портале госуслуг (pos.gosuslugi.ru), в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» либо через виджеты платформы на официальных сайтах и в группах госорганов в социальных сетях.

Источник: d-russia.ru