Минцифры назвало лидеров рейтинга регионов по работе с Платформой обратной связи в 2025 году

Минцифры подвело итоги 2025 года в рейтинге регионов, который отражает работу с Платформой обратной связи (ПОС), сообщает CNews со ссылкой на представителей министерства. Регионы оцениваются по 23 показателям: насколько полно к платформе подключены органы власти и учреждения, как ведётся работа с обращениями и проводятся ли через ПОС общественные голосования.

К концу года к платформе на «Госуслугах» было подключено 182 тыс. государственных органов и организаций. За год они обработали и закрыли ответом почти 8 млн жалоб и сообщений жителей — в полтора раза больше, чем в 2024 году. Кроме того, через ПОС прошло более 80 тыс. опросов и свыше 35 тыс. общественных обсуждений и публичных слушаний, а участниками общественных голосований стали более 17 млн человек.

Средний балл регионов вырос с 440 до 464. Свои показатели улучшили 50 субъектов, у 26 они снизились, ещё восемь сохранили прежние позиции. В числе лидеров названы Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Калужская, Ростовская, Оренбургская, Ульяновская, Тульская, Тюменская области, Санкт-Петербург, Башкортостан и другие регионы.

Чаще всего жители писали о качестве медицинской помощи по ОМС и передаче электронных медицинских документов в личный кабинет, ошибках в выписках из ЕГРН, доступе к электронным дневникам, ремонте дорог, отоплении и других проблемах ЖКХ, а также о благоустройстве, вывозе мусора и уличном освещении.

Направить обращение через ПОС можно на «Госуслугах», в приложении «Госуслуги Решаем вместе» или через виджеты платформы на сайтах и страницах органов власти.

Источник: cnews.ru