Опубликованы результаты мониторинга качества перевода государственных услуг в электронную форму в 2019 году

Минэкономразвития опубликовало данные о результатах мониторинга качества перевода государственных услуг в электронную форму в 2019 году.

Всего на едином портале госуслуг представлены 62 федеральных органа исполнительной власти, исследовано 580 услуг сказано в материалах.

Направления мониторинга:

1. Оценка полноты и достоверности сведений об услугах.
2. Оценка работоспособности интерфейса подачи заявления в электронной форме.
3. Оценка работоспособности электронных сервисов.
4. Анализ услуг на предмет соответствия требованиям постановления правительства №236.
5. Оценка доступности органов власти по телефонным каналам.

Так, средний показатель достоверности сведений об услугах оказался в 2019 году 62%, по полноте — 93%.

Источник D-Russia.ru

← назад